นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufabenz

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufabenz เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ufabenz เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ufabenz.bet โดยตรง ซึ่งสมาชิกให้ข้อมูลด้วยตนเอง
• การยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อสมาชิกส่งเอกสารประกอบการสมัครหรือการถอนเงินครั้งแรก
• การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS หรือธนาคารอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ เช่น การบันทึก Log การเข้าใช้งาน ข้อมูล Session และพฤติกรรมการเล่นเกม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือระบบแชทสด
• การตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง และเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufabenz ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบคุณสมบัติ
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบประวัติธุรกรรม
• การให้บริการเกมและแพลตฟอร์มการเดิมพันอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและการพัฒนาบริการใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufabenz ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโนที่เป็นพันธมิตรกับ ufabenz เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• บริษัทในเครือหรือบริษัทที่ได้รับการโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ

บุคคลที่สามทุกรายที่ ufabenz ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ ufabenz

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufabenz ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufabenz ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) ใช้จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufabenz เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี
• ข้อมูล Log การใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปี
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ufabenz มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ufabenz ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ufabenz จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ufabenz อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบ Cloud หรือการให้บริการโดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว ufabenz จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
• ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ ufabenz
• แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิกที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufabenz ได้ตลอดเวลา

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

ufabenz ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "Data Privacy Request")
• ufabenz จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ
• สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล ufabenz จะดำเนินการตอบสนองภายใน 72 ชั่วโมง
• ทีมงานให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของ ufabenz การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว